福建省圖書館參考咨詢部業(yè)務(wù)介紹
參考咨詢部是福建省圖書館專職從事情報(bào)服務(wù)的部門。依托館藏海量文獻(xiàn)資源，發(fā)揮館員在信息檢索、組織、分析、評價(jià)方面的專業(yè)能力，為黨政機(jī)關(guān)、科研機(jī)構(gòu)、企事業(yè)單位及社會公眾主要提供資料代查、信息查證及智庫型服務(wù)。
我們的優(yōu)勢
☆ 海量文獻(xiàn)資源
以館藏紙質(zhì)書、報(bào)、刊、縮微膠片等400多萬件傳統(tǒng)資源和近百個(gè)數(shù)據(jù)庫約300多TB數(shù)字資源為依托，以國家圖書館等省內(nèi)外圖書館參考咨詢聯(lián)盟資源為補(bǔ)充，開展人文社科、自然科學(xué)等各個(gè)領(lǐng)域的咨詢服務(wù)。
☆ 參考館員專業(yè)技能
配備具有豐富文獻(xiàn)信息檢索、組織、分析、評價(jià)經(jīng)驗(yàn)及外語能力的參考咨詢館員，專業(yè)背景涵蓋人文社科、理工學(xué)科，線上線下提供從普通咨詢到深層的智庫型服務(wù)。
服務(wù)項(xiàng)目
☆ 用戶指導(dǎo)/培訓(xùn)
解答用戶關(guān)于使用圖書館的疑難問題，如指導(dǎo)用戶使用圖書館的文獻(xiàn)資源、服務(wù)項(xiàng)目、設(shè)備設(shè)施，引導(dǎo)用戶找到對應(yīng)需求的服務(wù)部門，向用戶普及各類信息資源及檢索工具的使用，等等。為各組織機(jī)構(gòu)講授信息素養(yǎng)、資料檢索等課程，提升信息素養(yǎng)。
在線咨詢對話框
☆ 資料代查
圍繞用戶指定主題在館藏文獻(xiàn)和其他合規(guī)合法可利用的信息資源里檢索相關(guān)資料，或從可靠的信息源中查找事實(shí)性信息。向用戶提供所需文獻(xiàn)、文獻(xiàn)復(fù)制品或可獲取文獻(xiàn)的途徑。還可幫助用戶向國家圖書館、上海圖書館申請文獻(xiàn)傳遞、館際互借。
☆ 專題咨詢/課題咨詢
圍繞一個(gè)主題查找中外文圖書、報(bào)刊以及數(shù)字資源中的相關(guān)資料，為用戶提供專題書目索引、文獻(xiàn)資料匯編等。
☆ 資料整理與分析/文獻(xiàn)開發(fā)
圍繞用戶指定主題所查獲的資料進(jìn)行整理、梳理、歸納、提煉、重組，編輯專題資料或撰寫綜述。
文獻(xiàn)開發(fā)成果展示
☆ 信息查證
基于館藏對用戶指定調(diào)查求證的主題檢索文獻(xiàn)信息，并對檢索結(jié)果用對比、甄別、推理等方法進(jìn)行分析，為用戶提供客觀、嚴(yán)謹(jǐn)、準(zhǔn)確的結(jié)論，并把上述過程的重要內(nèi)容形成查證報(bào)告提供給用戶。比如查證文獻(xiàn)收錄、引用、真?zhèn)吻闆r，查證科研中的新穎性，查證商標(biāo)、產(chǎn)品、地理標(biāo)志等在文獻(xiàn)中記載情況等等。委托人需提供蓋章的委托函，寫明包括但不限于以下內(nèi)容：查證目的或查證報(bào)告用途，所查證事實(shí)、文獻(xiàn)等信息詳情。
信息查證報(bào)告封面
☆ 智庫型服務(wù)
面向黨政機(jī)關(guān)和企事業(yè)單位，依托豐富館藏和參考館員專業(yè)技能，根據(jù)用戶需求，在全面檢索文獻(xiàn)的基礎(chǔ)上，對文獻(xiàn)進(jìn)行進(jìn)一步整理、歸納、提煉、分析、研究，撰寫高質(zhì)量的文獻(xiàn)綜述、政務(wù)專報(bào)、研究報(bào)告、政策分析、輿情分析與研判報(bào)告、知識產(chǎn)權(quán)分析報(bào)告、行業(yè)發(fā)展分析等種類豐富的智庫型報(bào)告。
智庫型服務(wù)是圖書館在發(fā)揮海量文獻(xiàn)以及因管理它們而衍生的信息組織、搜索、分析、評價(jià)等能力的優(yōu)勢，以文獻(xiàn)計(jì)量分析、內(nèi)容分析為基礎(chǔ)，開展課題研究、科學(xué)評價(jià)、文獻(xiàn)分析等業(yè)務(wù)，為機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位等決策者提供具有決策參考價(jià)值的智庫報(bào)告等成果的參考咨詢服務(wù)。
福建省文化和旅游研究基地牌匾
高校國家知識產(chǎn)權(quán)信息服務(wù)中心(福州大學(xué)福建省圖書館分中心)牌匾
服務(wù)獲企業(yè)贈(zèng)送錦旗
☆ 立法與決策跟蹤服務(wù)
為黨政機(jī)關(guān)制訂法規(guī)、政策以及實(shí)施項(xiàng)目全程提供相關(guān)文獻(xiàn)，前期主要提供研究資料，中期提供政策法規(guī)全文，實(shí)施后提供輿情、評價(jià)資料。
☆ 會議服務(wù)
為大型政務(wù)會議定制文獻(xiàn)資源保障服務(wù)，可提供資料代查、專題資料匯編、綜述撰寫等服務(wù)。
聯(lián)系方式
服務(wù)地點(diǎn)：福建省圖書館北區(qū)4樓參考咨詢部（2407室）
服務(wù)時(shí)間：8:30-12:00，14:00-17:30（周一、二、三、五）
聯(lián)系地址：福建省福州市湖東路227號（350001）
聯(lián)系電話：0591-87600262、87583109
線上服務(wù)：掃描下面二維碼進(jìn)入福建省圖書館公眾號微服務(wù)大廳咨詢窗口（https://rc.www.shnxo.com/rc/web/chat/consult/chatframe.html），與館員在線交流，或點(diǎn)擊對話框中的“委托單”自助填寫并提交電子委托單。
在線咨詢窗口 委托單
