目前，徐工基礎已建立國內外辦事處36個、服務網點31個、備件網點16個，覆蓋國內全部省和直轄市及海外30多個國家和地區，現有國內辦事處25個共計110人，覆蓋全國所有省市自治區。海外支持組10個共20余人，覆蓋全球30多個國家和地區，分別為印度、印尼新加坡、柬老、泰緬、斯孟尼越、馬來西亞、菲澳、及中亞、西亞北非、巴西支持組。目前，徐工基礎主打產品水平定向鉆機、旋挖鉆機、隧道掘進機三類產品國內市場占有率第一位。 基礎公司駐外服務站共24個、服務代理商16家，備件中心18個，備件代理網點40家，服務人員數量達到了200多名，分布在各直轄市和省會城市，各省市地區根據產品車輛分布情況，服務網點覆蓋率達到了95%以上，同時，針對公司產品服務的特殊性，按照增加車輛的分布情況，定期或不定期地對服務區域資源分布情況進行調整，以達到合理均衡。 服務部通過不斷地整合與細化服務標準，已基本建立服務體系六大支撐機制，加強技術支持、備件中心支持以及服務監督體系的標準實施。 根據產品分布情況建立駐外服務網點及備件中心機構，服務24小時待命，確保故障不超過48小時完工；通過明確責任、明細目標、優化流程，以服務信息為核心實現服務過程100%監控以及100%服務信息閉環。 成立專業的營銷、服務培訓小組，建立健全培訓流程、政策、制度、課件以及培訓效果評估體系，定期的組織駐外營銷、服務人員進行技術培訓與提升，開發設計培訓課件，提供培訓形式多樣化的課程，增加提高駐外人員培訓興趣及積極性，推動營銷、服務人員進行技能提升。

徐工基礎事業部技術研發人員占企業從業人員總數的16%。企業為國家級、江蘇省級高新技術企業，江蘇省工程技術研究中心、徐州橋隧施工設備工程技術研究中心。多項產品獲國家、省、市機械工業科技進步獎，“大型智能化非開挖定向鉆機關鍵技術及產業化”項目榮獲中國機械工業科學技術獎一等獎。企業不斷完善知識產權管理體系，累計授權專利410余件，累計授權發明專利72件，其中申請PCT專利5項，獲得海外國家專利授權4件，多件專利榮獲國家、省級專利獎，企業榮獲國家知識產權優勢企業稱號。

徐工集團，誕生于抗日戰爭中的烽火中，生命基因里就注定了與國家繁榮和民族振興緊密維系的責任。 76年的積淀，30年的輝煌，反哺社會的高尚情懷和造福人類的遠大志向，與承責文化一樣在徐工綿遠流長?；厥仔旃ぜ瘓F的公益之路，每一步都凝聚著感動，踐行著“大任勇擔、大道行遠”的責任內核。

企業主持修訂《水平定向鉆機 安全要求》國家標準1項、主持修訂《水平定向鉆機》《全液壓巖心鉆機》《懸臂式隧道掘進機》《輪胎式液壓掘進鉆車》等行業標準4項，參與修訂《旋挖鉆機》《建筑施工機械 綠色性能指標與評價方法》等國家標準2項。企業通過了ISO9001質量體系認證、ISO14001環境管理體系認證、GB/T28001職業健康安全管理體系、GB/T29490知識產權管理體系認證。產品多種型號通過了歐盟CE認證、GOST認證。